Resmi Masuk Jerman, Platform Logistik On-Demand Ini Siap Bikin UKM Berlin Makin Gesit

Jakarta, tvOnenews.com - Pasar logistik on-demand di Eropa kembali kedatangan pemain baru yang langsung membidik sektor usaha kecil dan menengah. Berlin dipilih sebagai titik awal karena dinilai memiliki kebutuhan pengiriman yang dinamis, cepat, dan fleksibel.

Lalamove resmi memulai operasinya di Jerman dengan menjadikan kawasan metropolitan Berlin sebagai basis peluncuran awal. Langkah ini menjadi bagian dari ekspansi perusahaan ke wilayah EMEA, yakni Europe, the Middle East, and Africa. 

Perusahaan yang berdiri di Hong Kong pada 2013 itu kini memperluas jangkauannya setelah lebih dulu hadir di sejumlah pasar Asia, Amerika, dan EMEA. Kehadirannya di Jerman disebut sebagai upaya memperkuat layanan pengiriman berbasis aplikasi untuk pelaku usaha dan konsumen.

Berlin dipandang sebagai pasar strategis karena banyak bisnis lokal membutuhkan solusi logistik yang lebih praktis tanpa harus membangun armada sendiri. Kebutuhan tersebut terutama dirasakan UKM yang kerap berhadapan dengan biaya operasional tinggi dan layanan pengiriman yang kurang fleksibel.

Melalui model pengiriman on-demand, pelaku usaha dapat menyesuaikan kapasitas pengiriman sesuai kebutuhan harian. Skema ini membuat bisnis tidak perlu terikat kontrak jangka panjang atau menanggung beban tetap untuk pengelolaan kendaraan.

Layanan tersebut tersedia selama 24 jam setiap hari dengan pilihan pemesanan instan maupun penjadwalan hingga 30 hari ke depan. Fitur itu dinilai membantu bisnis mengatur pengiriman rutin sekaligus tetap siap menghadapi permintaan mendadak.

Baca Juga

Setelah Eropa, Sejumlah Kota di Jepang Alami Panas Ekstrem 'Kokushobi'

Sejumlah sektor usaha di Berlin mulai memanfaatkan layanan ini, mulai dari toko makanan beku untuk hewan peliharaan, bengkel sepeda, lembaga riset, universitas, hingga perusahaan katering. Beberapa pelanggan bahkan disebut menggunakan layanan pengiriman setiap hari untuk mendukung aktivitas operasional mereka.

Salah satu contoh penerapannya terlihat pada toko bunga yang sebelumnya mengurus pengiriman secara mandiri. Dengan bantuan mitra pengemudi melalui aplikasi, staf toko dapat lebih fokus melayani pelanggan, terutama pada momen ramai seperti Hari Valentine dan Hari Ibu.

Dari sisi pengguna, layanan ini juga menyediakan pelacakan pengiriman secara real-time melalui GPS tracking. Selain itu, pelanggan dapat mengakses bantuan melalui live chat apabila membutuhkan informasi selama proses pengantaran berlangsung.