Barang Mewah Segala Kondisi Bisa Diuangkan

"Store kami premium. Pengecekan dilakukan langsung oleh ekspert, prosesnya cepat, dan pelayanannya one-on-one. Jadi pelanggan punya privasi. Ketika mereka menjual, tidak akan bertemu dengan pelanggan lain," kata Daisuke. 

Setiap transaksi dilakukan di ruang khusus, dan tim yang mengecek barang adalah tenaga ahli terlatih, termasuk dari Jepang. Proses autentifikasi dilakukan secara langsung maupun melalui foto, meski Daisuke mengakui tantangan tersendiri ada di sana, terutama untuk jam tangan. 

"Terkadang ada goresan pada case atau buckle yang tidak selalu terlihat jelas dari pengecekan foto. Itu salah satu tantangan terbesar kami."

Layanan Home Service untuk yang Tak Sempat ke Toko

Untuk pelanggan di Surabaya dan Jakarta yang tidak memiliki waktu datang langsung, ALLU menyediakan layanan Home Service. Tim, termasuk ekspert dari Jepang, akan datang ke lokasi pelanggan untuk melakukan pemeriksaan dan transaksi di tempat, dengan nilai minimal Rp30 juta.

"Ada sebagian pelanggan yang merasa kurang nyaman datang langsung ke toko. Layanan ini menjadi solusi. Kami datang langsung ke rumah, termasuk untuk produk premium," kata Daisuke.

Baca Juga

Komisi C DPRD Surabaya Kawal Perluasan Transportasi Publik, dari Target 11 Rute Trunk Baru 4 yang Beroperasi

Dalam rangka grand opening di Tunjungan Plaza, ALLU menawarkan cash bonus hingga Rp3 juta untuk 50 pelanggan pertama. Informasi promo bisa diakses melalui Instagram resmi @allu.idn.

Ke depannya, ALLU berencana terus memperluas jangkauan ke lebih banyak kota di Indonesia. Bagi mereka, tas bekas yang tersimpan di lemari bukan sekadar barang tak terpakai. Itu adalah aset yang menunggu untuk dicairkan.

Pemenang Lelang Tas Hermès Birkin Rp163 Miliar

ALLU adalah platform preloved luxury brand buyer asal Jepang yang merupakan bagian dari Valuence Holdings Inc., perusahaan global terkemuka di industri barang mewah bekas. ALLU didirikan pada 2011 di Osaka. Dari satu kota di Jepang, perusahaan ini kini memiliki lebih dari 170 store yang tersebar di 17 negara, termasuk Inggris, Prancis, dan Amerika Serikat. 

Beberapa kawasan di Asia Tenggara, operasionalnya dikelola oleh PT Mastro Luxe Indonesia sebagai mitra resmi, mencakup Indonesia, Filipina, Thailand, Vietnam, dan Korea. Di Indonesia sendiri, ALLU mulai beroperasi pada 2021 dan kini telah membuka 17 store di tujuh kota besar: Jakarta, Bandung, Bali, Semarang, Makassar, Medan, dan Surabaya.