Resmikan Mess Responsibility di Stasiun Surabaya Kota, KAI Services Tingkatkan Kenyamanan Frontliner untuk Pelayanan Prima

tvOnenews.com - KAI Services meresmikan Mess Responsibility, fasilitas hunian transit bagi frontliner yang bertugas ke wilayah operasional Regional 8 Surabaya. Peresmian ini menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam meningkatkan kesejahteraan dan kenyamanan para petugas garda terdepan yang setiap hari berinteraksi langsung dengan pelanggan kereta api.

Kegiatan peresmian dihadiri oleh Direktur Utama KAI Services, Krisna Arianto, Direktur Keuangan dan Administrasi KAI Services, Deny Eko Andrianto, serta Kepala Daerah Operasi 8 PT Kereta Api Indonesia (Persero), Daniel Johanes Hutabarat.

Mess Responsibility diperuntukkan bagi petugas Prama, Prami, On Train Cleaning (OTC), dan PAM Walka yang bertugas mendukung operasional dan pelayanan pelanggan kereta api. Kehadiran fasilitas ini diharapkan dapat memberikan lingkungan istirahat yang lebih nyaman, aman, dan representatif bagi para pekerja setelah menjalankan tugas.

Dalam sambutannya, Direktur Utama KAI Services, Krisna Arianto, menyampaikan bahwa pembangunan Mess Responsibility merupakan bentuk perhatian perusahaan terhadap kebutuhan para frontliner sebagai ujung tombak pelayanan.

"Frontliner memiliki peran yang sangat penting dalam menghadirkan pengalaman perjalanan yang nyaman bagi pelanggan. Oleh karena itu, perusahaan berupaya menghadirkan fasilitas yang layak dan nyaman sebagai bentuk dukungan terhadap mereka. Kami berharap keberadaan Mess Responsibility dapat meningkatkan kenyamanan para petugas, sehingga berdampak positif pada semangat kerja, produktivitas, dan kualitas pelayanan kepada pelanggan kereta api," ujar Krisna.

Selain menjadi tempat beristirahat, Mess Responsibility juga dirancang sebagai ruang yang mendukung terciptanya lingkungan kerja yang sehat dan kondusif. Fasilitas ini merupakan bagian dari langkah berkelanjutan KAI Services dalam memperkuat kualitas sumber daya manusia sebagai fondasi utama pelayanan perusahaan.

Baca Juga

Komisi C DPRD Surabaya Kawal Perluasan Transportasi Publik, dari Target 11 Rute Trunk Baru 4 yang Beroperasi

Kepala Daerah Operasi 8 KAI, Daniel Johanes Hutabarat, turut mengapresiasi inisiatif KAI Services dalam menghadirkan fasilitas pendukung bagi para petugas operasional. Menurutnya, kenyamanan dan kesejahteraan pekerja menjadi faktor penting dalam menjaga kualitas layanan transportasi perkeretaapian yang andal dan berorientasi pada pelanggan.

Peresmian Mess Responsibility menjadi salah satu wujud nyata transformasi KAI Services dalam menciptakan lingkungan kerja yang lebih baik bagi insan KAI Services. Dengan dukungan fasilitas yang memadai, KAI Services optimistis para frontliner dapat terus memberikan pelayanan terbaik serta menghadirkan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan bagi seluruh pelanggan kereta api.

"Kami percaya bahwa pelayanan yang unggul berawal dari sumber daya manusia yang mendapatkan dukungan dan perhatian yang baik. Melalui Mess Responsibility, kami ingin memastikan para frontliner memiliki tempat yang nyaman untuk beristirahat dan memulihkan energi, sehingga mereka dapat kembali bertugas dengan performa terbaik dalam melayani pelanggan," tutup Krisna.(chm)