Layanan Kargo Haji Pos Indonesia Tuai Apresiasi Jemaah

tvOnenews.com - Layanan Kargo Haji PT Pos Indonesia (Persero) pada penyelenggaraan musim haji 2026 menuai apresiasi luas dari para jemaah Indonesia. Layanan yang memfasilitasi pengiriman barang dan oleh-oleh jemaah dari Tanah Suci langsung ke alamat tujuan di Indonesia ini dinilai menjadi solusi nyata bagi jemaah agar dapat menjalankan ibadah dengan lebih ringan dan fokus, tanpa terbebani kelebihan bagasi saat kepulangan.

Beroperasi penuh di Makkah dan Madinah sepanjang musim haji 2026, layanan ini menawarkan tarif pengiriman mulai dari 23 riyal per kilogram melalui jalur udara, dengan estimasi waktu tiba 7 hingga 14 hari. Sepanjang sepuluh hari pertama operasional di Madinah saja, volume kiriman jemaah yang tertangani telah mencapai kisaran 60 hingga 70 ton — indikator tingginya kepercayaan dan animo jemaah terhadap layanan ini.

Apresiasi datang langsung dari para jemaah yang telah merasakan manfaatnya. Rustam, perwakilan jemaah haji asal Sulawesi Selatan, menyampaikan rasa terima kasihnya atas pelayanan yang diterimanya. "Saya sangat berterima kasih karena mulai dari pengepakan barang hingga pelayanannya luar biasa. Petugas sangat memperhatikan barang kami dan memberikan pelayanan terbaik, khususnya bagi jemaah dari Sulawesi Selatan dan Kabupaten Wajo," ujarnya dalam keterangan tertulis yang dikirimkan pada Redaksi, Selasa (14/7).

Kepuasan serupa diungkapkan Siti Sa'diah, jemaah asal Kabupaten Ciamis, yang telah menggunakan layanan ini lebih dari satu kali. "Pengiriman pertama saya dari Madinah alhamdulillah cepat sampai di rumah. Sekarang di Makkah saya mengirim lagi. Terima kasih Pos Indonesia," katanya.

Bagi banyak jemaah, kehadiran layanan ini dirasakan sebagai kemudahan yang berarti. Petugas menjemput barang langsung ke pemondokan, melakukan pengemasan dengan rapi dan aman, hingga barang tiba di depan rumah jemaah di Tanah Air. Layanan penjemputan (pick up) ini sangat membantu, terutama bagi jemaah lanjut usia. Untuk menjamin keamanan, setiap barang diperiksa dan diperkuat kemasannya di titik keberangkatan, serta dilengkapi mekanisme klaim apabila terjadi kerusakan.

Pelaksana Tugas Direktur Utama merangkap Direktur Transformasi dan IT PT Pos Indonesia (Persero), Dr. Prasabri Pesti, menyampaikan bahwa apresiasi para jemaah merupakan cerminan dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan pelayanan terbaik.

Baca Juga

Vietnam Pamer Kekuatan Jelang Piala AFF 2026, Ancaman Besar untuk Timnas Indonesia Asuhan John Herdman

"Kepuasan para jemaah adalah ukuran keberhasilan yang paling berarti bagi kami. Layanan Kargo Haji bukan sekadar pengiriman barang, melainkan wujud kehadiran Pos Indonesia melayani masyarakat di momen yang sangat istimewa dalam hidup mereka. Setiap paket yang kami antar adalah amanah, dan setiap senyum jemaah yang terbantu adalah kebanggaan bagi seluruh insan Pos Indonesia," ujar Prasabri.

Ia menegaskan bahwa pengembangan layanan tersebut merupakan bagian dari transformasi perusahaan menuju simpul utama logistik nasional (national logistics orchestrator) dengan memperkuat ekosistem logistik end-to-end, memperluas jaringan internasional, serta meningkatkan kualitas layanan berbasis kebutuhan pelanggan. Arah transformasi tersebut sejalan dengan strategi korporasi Pos Indonesia untuk memperkuat core business logistik dan membangun pertumbuhan yang berkelanjutan.

"Dengan jaringan yang menjangkau seluruh pelosok negeri dan pengalaman panjang di bidang logistik, kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan ini dari tahun ke tahun. Ini adalah bagian dari transformasi Pos Indonesia sebagai simpul utama logistik nasional yang tepercaya," lanjutnya.

Prasabri menambahkan bahwa keberhasilan layanan ini juga selaras dengan agenda transformasi BUMN dalam memperkuat efisiensi, integrasi ekosistem logistik, serta peningkatan daya saing nasional. Pos Indonesia terus memperkuat perannya sebagai penghubung logistik domestik dan internasional melalui kolaborasi lintas kementerian, lembaga, dan mitra strategis, sehingga mampu memberikan layanan yang semakin mudah, cepat, aman, dan patuh terhadap regulasi.

Layanan Kargo Haji Pos Indonesia telah beroperasi sejak penyelenggaraan haji 2024 dan pada 2026 memasuki tahun ketiga. Selain melayani jemaah haji, Pos Indonesia juga mengembangkan layanan kargo internasional untuk jemaah umrah dan Pekerja Migran Indonesia (PMI), sebagai bagian dari penguatan ekosistem logistik lintas negara yang dikelola perusahaan.(chm)