Ada Persaingan E-commerce di Ramadhan 1444 H, Snapcart Beberkan Hasil Riset soal Tren Perilaku Belanja Online

Kemudian kembali dia katakan, hasil yang menarik ditemukan oleh Ipsos melalui survei yang melibatkan 220 responden melalui Ipsos Online Panel. 

"Survei ini diikuti oleh para penjual yang berjualan di online marketplace seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, ataupun TikTok Shop, satu atau lebih marketplace, setidaknya selama 3 bulan terakhir," paparnya.

Sementara, saat disinggung soal E-commerce berlomba-lomba untuk menghadirkan wadah berjualan yang menguntungkan bagi para seller. Dari hasil survei yang Ipsos lakukan, siapa marketplace yang menjadi pilihan utama penjual dalam memasarkan produk mereka?

Country Service Line Group Leader, Observer, Customer Experience & Channel Performance, Ipsos Indonesia, Andi Sukma menjelaskan, Selain adanya permintaan yang tinggi akan belanja online, berbagai manfaat yang diberikan oleh marketplace menjadi daya tarik bagi para seller, mulai dari fitur-fitur yang dimiliki, kampanye yang dihadirkan, hingga layanan pengiriman yang tersedia. Untuk mengetahui seberapa baik citra platform marketplace menurut para seller, Ipsos menggunakan 3 indikator utama di survei ini.

●    Pada indikator Top Of Mind (TOM), Shopee unggul dibanding marketplace lainnya. Shopee (67%) menempati urutan pertama di benak online seller, diikuti oleh E-commerce 2 (16%), E-commerce 3 (6%), serta E-commerce 4 (6%). Artinya ketika para online seller mendengar platform marketplace, Shopee menjadi merek yang pertama kali muncul di benak mayoritas seller.

●    Berdasarkan indikator Brand Used Most Often (BUMO), platform marketplace yang paling sering digunakan oleh mayoritas online seller adalah Shopee unggul di peringkat pertama dengan angka 80%, disusul oleh E-commerce 2 (10%), E-commerce 3 (6%), dan E-commerce 4 (3%).

●    Selain itu, menggunakan pendekatan Loyalty Ratio, diketahui performa Shopee dinilai sangat baik dengan persentase 84%, diikuti oleh E-commerce 2 (14%), E-commerce 3 (10%), dan E-commerce 4 (6%).

Masih lanjut Andi Sukma jelaskan, dari hasil survei yang didapat berdasarkan beberapa indikator tersebut, ditemukan bahwa Shopee memiliki performa yang unggul menurut para seller. 

Terlebih ia katakan, pada indikator Loyalty Ratio, Shopee mendapatkan skor tertinggi, yang artinya mayoritas online seller menjadikan Shopee sebagai platform marketplace andalannya. 

"Temuan ini sangat menarik, karena keunggulan Shopee semakin memperkuat posisinya sebagai destinasi belanja online pilihan masyarakat Indonesia," jelasnya.