KAI Pastikan Tindak Tegas Calo Tiket Lebaran Demi Kenyamanan Penumpang

Jakarta, tvOnenews.com – PT Kereta Api Indonesia (KAI) menegaskan komitmennya untuk memberantas praktik percaloan tiket demi memastikan kenyamanan dan kelancaran perjalanan penumpang selama angkutan Lebaran 2025.

"Pelanggan dapat segera melaporkan aktivitas calo yang mencurigakan melalui layanan pengaduan KAI121 yang tersedia 24 jam melalui media sosial, email cs@kai.id, atau WhatsApp KAI121 di 0811-1211-1121. KAI akan menindak tegas oknum calo yang merugikan pelanggan," ujar VP Public Relations KAI, Anne Purba, dalam keterangannya di Jakarta, Jumat.

KAI juga mengingatkan pelanggan untuk membeli tiket untuk mudik lebaran hanya melalui saluran resmi guna mendapatkan harga terbaik dan menghindari risiko penipuan atau kesalahan pemesanan.

Pemesanan tiket untuk angkutan Lebaran 2025 telah dibuka sejak 4 Februari 2025 dan dapat dilakukan hingga H-45 sebelum keberangkatan melalui aplikasi Access by KAI, situs booking.kai.id, serta mitra resmi Online Travel Agent (OTA).

"Kami mengimbau pelanggan untuk memesan tiket hanya melalui saluran resmi KAI agar terhindar dari potensi penipuan," tambah Anne.

Selain itu, Anne juga menjelaskan bahwa loket stasiun hanya melayani pembelian langsung (go show) mulai 3 jam sebelum keberangkatan. Oleh karena itu, pelanggan disarankan untuk merencanakan perjalanan lebih awal guna mendapatkan tiket dengan harga terbaik.

Baca Juga

Mudik dan Balik Lebaran, Sebanyak 62.157 Orang Tercatat Manfaatkan Bandara El Tari

Penambahan Layanan dan Persiapan Angkutan Lebaran

Untuk mengantisipasi lonjakan penumpang saat mudik Lebaran 2025, KAI telah menyiapkan layanan kereta tambahan guna memberikan lebih banyak pilihan perjalanan bagi masyarakat.

Saat ini, tersedia 2.877.473 tempat duduk untuk perjalanan kereta api reguler pada periode 21 Maret hingga 11 April 2025. Selain itu, KAI juga melakukan pengecekan menyeluruh terhadap sarana perkeretaapian, termasuk pemeriksaan teknis dan operasional pada lokomotif serta rangkaian kereta, guna memastikan perjalanan yang aman dan nyaman.

"Keamanan tetap menjadi prioritas utama KAI dalam menghadapi lonjakan penumpang selama periode angkutan Lebaran tahun ini," kata Anne.

Sejumlah kereta api reguler favorit untuk perjalanan Lebaran telah banyak dipesan, di antaranya:

• KA Airlangga

• KA Bengawan

• KA Kahuripan

• KA Serayu

• KA Kutojaya Selatan

• KA Tegal Bahari

• KA Gumarang

• KA Sawunggalih

• KA Blambangan Ekspres

• KA Matarmaja

• KA Fajar Utama YK

• KA Majapahit