Cukup Selfie Tanpa Antre, Autentikasi di Awal Bulan Pakai Andal by Taspen

Jakarta, tvOnenews.com - PT TASPEN (Persero) menghadirkan kemudahan layanan autentikasi bagi peserta pensiun melalui aplikasi Andal by Taspen, sebagai bagian dari upaya memastikan penyaluran manfaat pensiun tepat sasaran dan berkelanjutan.

Layanan ini ditujukan bagi seluruh peserta, khususnya pensiunan yang telah melakukan perekaman wajah atau enrollment. Autentikasi dapat dilakukan secara mandiri kapan saja dan di mana saja, cukup melalui swafoto (selfie) menggunakan ponsel.

Inisiatif ini dilakukan seiring dengan transformasi digital perusahaan untuk memberikan layanan yang lebih praktis, aman, dan efisien, tanpa perlu datang ke Kantor Cabang atau mengantre di kantor bayar.

Corporate Secretary TASPEN, Henra, menyampaikan bahwa autentikasi menjadi bagian penting dalam menjaga akurasi dan keamanan penyaluran manfaat.

“Autentikasi merupakan bentuk perlindungan bagi peserta agar manfaat pensiun diterima oleh pihak yang berhak. Melalui aplikasi Andal by Taspen, proses autentikasi jauh lebih mudah karena dapat dilakukan secara mandiri, cepat, dan aman cukup dengan selfie,” ujar Henra.

Adapun tahapan autentikasi melalui aplikasi Andal by TASPEN adalah sebagai berikut:
1.    Unduh aplikasi Andal by Taspen melalui Play Store atau App Store. 
2.    Pilih menu Autentikasi pada halaman utama aplikasi. 
3.    Masukkan Nomor Taspen (NOTAS).
4.    Lakukan swafoto (selfie) sesuai instruksi pada layar untuk verifikasi biometrik. 
5.    Tunggu hingga muncul notifikasi bahwa proses autentikasi berhasil.

Baca Juga

TASPEN dan Komisi Informasi Pusat Gelar Sosialisasi Keterbukaan Informasi Publik bagi ASN dan Peserta Pensiun di Purwokerto

Untuk memudahkan proses autentikasi, peserta diimbau untuk memastikan pencahayaan yang cukup saat melakukan swafoto dan menggunakan koneksi internet yang stabil. Peserta juga dianjurkan memilih lokasi yang tidak terlalu ramai guna meminimalkan gangguan, serta memastikan kamera ponsel dalam kondisi baik agar hasil pengambilan gambar tidak buram.

Hingga April 2026, aplikasi Andal by Taspen telah diunduh sebanyak 2,8 juta kali melalui App Store dan Play Store. Efektivitas aplikasi ini telah dirasakan langsung oleh para peserta, salah satunya Satuhu Iswindiono, peserta TASPEN asal Kantor Cabang Jember. "Kehadiran aplikasi Andal sangat membantu kami. Proses autentikasinya jauh lebih praktis dan cepat, bahkan bisa dilakukan tanpa perlu login terlebih dahulu. Ini benar-benar mempermudah kami para pensiunan," ungkapnya.

Sebagai bentuk pelayanan yang inklusif, TASPEN tetap menyediakan opsi autentikasi secara manual bagi peserta yang mengalami kendala teknis dalam mengakses layanan digital. Peserta dapat mengunjungi mitra bayar secara langsung atau memanfaatkan Layanan Kunjungan untuk memastikan keberlanjutan penerimaan manfaat.

Sebagai bagian dari transformasi layanan, TASPEN terus berinovasi menghadirkan sistem yang lebih adaptif, transparan, dan berbasis digital. Komitmen ini sejalan dengan peran TASPEN sebagai Center of Excellence dalam pengelolaan jaminan sosial ASN, sekaligus mendukung implementasi Asta Cita Presiden Prabowo Subianto, khususnya dalam memperkuat tata kelola pemerintahan yang efektif, akuntabel, dan berbasis teknologi. (rpi)