QRIS Mengubah Cara Masyarakat Bertransaksi, Dompet Digital Kini Jadi Cara Menghemat Pengeluaran?

Temuan tersebut memperlihatkan bahwa penerimaan pembayaran digital tidak hanya ditentukan oleh teknologi, tetapi juga ketersediaan layanan di berbagai tempat. Ketika semakin banyak pedagang, restoran, dan pelaku usaha menyediakan pembayaran QRIS, masyarakat memiliki lebih banyak pilihan untuk meninggalkan transaksi tunai.

Dari sisi konsumen, kondisi ini dapat membantu menyederhanakan transaksi sekaligus mengurangi kebutuhan membawa uang fisik. Bagi pelaku usaha, sistem pembayaran digital juga membuka peluang pencatatan transaksi yang lebih terstruktur.

Cashback dan Promo Mengubah Cara Konsumen Memilih E-Wallet?

Selain kemudahan pembayaran, keuntungan finansial menjadi pertimbangan lain yang semakin diperhatikan pengguna dompet digital. Cashback, diskon, dan pembebasan biaya transfer menjadi daya tarik karena dapat mengurangi biaya transaksi atau memberikan potongan atas pembelian tertentu.

Chief Marketing Officer MarkPlus Corp (MCorp), Yosanova Savitry, mengatakan meningkatnya penggunaan dompet digital turut mengubah ekspektasi masyarakat terhadap layanan pembayaran. Menurutnya, konsumen tidak hanya membutuhkan transaksi yang mudah dan cepat, tetapi juga mengharapkan fleksibilitas serta manfaat finansial yang sesuai dengan kebutuhan sehari-hari.

Kecenderungan tersebut terlihat dari penggunaan dompet digital untuk berbagai aktivitas. Selain pembayaran QRIS, sebanyak 77,3 persen responden menggunakan fitur transfer ke rekening bank maupun sesama dompet digital. Sementara itu, 69 persen responden memanfaatkannya untuk membeli pulsa, paket data, dan token listrik.

Baca Juga

Tinggal Scan QRIS di Mana Aja: Belanja Kebutuhan Harian Sekarang Makin Sat-set Pakai GoPay

Dalam pembelian produk digital, harga kompetitif menjadi pertimbangan penting bagi 65,6 persen konsumen. Hal ini menunjukkan bahwa masyarakat mulai memperhatikan nilai ekonomis suatu transaksi, bukan sekadar kemudahan penggunaannya.

Riset yang sama juga mencatat 56,8 persen responden menilai ShopeePay sebagai layanan dompet digital yang paling banyak menawarkan promosi. Berikutnya adalah GoPay sebesar 33,5 persen, DANA 4,8 persen, dan OVO 2 persen.

Dalam hal penggunaan secara keseluruhan, ShopeePay mencatat persentase tertinggi sebesar 40 persen, diikuti GoPay 34,3 persen, DANA 15,3 persen, dan OVO 1,8 persen. ShopeePay juga menjadi layanan yang paling direkomendasikan responden dengan 38 persen, disusul GoPay 35,5 persen, DANA 13,8 persen, LinkAja 2,5 persen, dan OVO 1,8 persen.

Sementara dalam kategori pembayaran QRIS, ShopeePay menjadi merek yang paling diingat dengan 37,7 persen sekaligus paling sering digunakan sebesar 40,5 persen. Untuk fitur transfer, penggunaannya tercatat sebesar 41,8 persen, disusul GoPay 33,7 persen dan DANA 17,7 persen. Pada pembelian produk digital, ShopeePay mencatat penggunaan 39,5 persen.