Intip Wajah Baru BPJS Ketenagakerjaan 2025: Manfaat, Layanan Digital, dan Perlindungan Bagi Pekerja Indonesia

Berbekal pengalaman panjang di bidang hukum, pemerintahan, dan tata kelola lembaga publik, ia dikenal sebagai sosok yang menaruh perhatian besar pada transparansi dan efektivitas pelayanan. “Pelayanan adalah bentuk nyata kehadiran negara. Di sana peserta merasakan apakah negara benar-benar hadir untuk melindungi mereka,” ujar Dr. Agung.

Prinsip ini menjadi dasar dalam berbagai langkah digitalisasi dan pengawasan berbasis data yang kini diterapkan BPJS Ketenagakerjaan. Hasilnya, proses klaim menjadi lebih efisien dan kepuasan peserta meningkat signifikan. Tak heran jika sejumlah pihak menilai dirinya sebagai figur pembaharu yang mampu menjaga momentum positif lembaga ini menuju masa depan yang lebih transparan dan inklusif.

Transformasi Menuju Layanan Sosial yang Lebih Inklusif dan Cerdas

Transformasi BPJS Ketenagakerjaan tidak berhenti pada digitalisasi. Lembaga ini terus memperluas jangkauan agar bisa melindungi lebih banyak tenaga kerja, termasuk mereka yang berada di sektor informal. 

Misi utamanya jelas: memperluas cakupan perlindungan hingga 90 persen tenaga kerja nasional pada tahun 2031. Visi tersebut sejalan dengan cita-cita besar Indonesia untuk menciptakan masyarakat pekerja yang aman, sejahtera, dan kompetitif.

Setiap inovasi yang dilakukan BPJS Ketenagakerjaan harus berorientasi pada peserta. “Setiap pekerja berhak atas perlindungan sosial yang berkualitas. Tugas kita memastikan setiap interaksi dengan BPJS Ketenagakerjaan meninggalkan kesan bahwa negara benar-benar hadir untuk Pekerja Indonesia,” ujarnya.

Beragam kalangan, mulai dari akademisi hingga komunitas pekerja, menilai pandangan seperti ini penting di tengah era disrupsi. 

Layanan BPJS Ketenagakerjaan kini tak lagi hanya soal angka, tapi juga soal nilai kemanusiaan: memastikan pekerja yang kehilangan pekerjaan, tertimpa musibah, atau memasuki masa pensiun tetap memiliki pegangan hidup yang layak.

Dengan rekam jejak panjang dan komitmen terhadap tata kelola yang bersih, BPJS Ketenagakerjaan tengah melangkah ke era baru, era di mana pelayanan publik tidak hanya cepat, tetapi juga berkeadilan dan manusiawi. (udn)