Aplikasi Jual Beli Emas Antam Error, Transaksi Ditutup Sementara dengan Alasan Optimalisasi Layanan

Jakarta, tvOnenews.com – Aplikasi ANTAM Logam Mulia, platform resmi PT Aneka Tambang Tbk (Antam) untuk jual beli emas digital, mengalami gangguan pada Kamis (2/10/2025). Pengguna mengeluhkan tidak bisa melakukan transaksi karena aplikasi menampilkan pemberitahuan bahwa layanan ditutup sementara dalam rangka “optimalisasi layanan dan penyesuaian operasional”.

Gangguan ini terjadi saat harga emas tengah diperbarui. Dari pantauan, harga emas digital di fitur BRANKAS tercatat Rp2.177.120 per gram, turun Rp2.000 dibandingkan sebelumnya. Sementara emas fisik dipatok Rp2.235.000 per gram, juga turun Rp2.000. Namun, meski harga dapat dipantau, transaksi jual beli tidak bisa dilakukan oleh pengguna.

Pesan yang muncul di layar aplikasi menuliskan: “Mohon maaf, transaksi ini kami tutup sementara dalam rangka optimasi layanan dan penyesuaian operasional.”

Pengguna Mengeluh, Transaksi Tertunda

Sejumlah pengguna menyampaikan kekecewaan karena tidak bisa bertransaksi emas di aplikasi resmi Antam ini. Beberapa di antaranya mengaku sudah menunggu momen harga emas turun untuk melakukan pembelian, namun justru terkendala sistem.

“Lagi mau beli emas pas turun harga, tapi aplikasinya malah error. Sayang sekali,” ujar salah satu pengguna di media sosial.

Meski demikian, pihak Antam menegaskan bahwa penutupan transaksi hanya bersifat sementara dan dilakukan untuk menjaga kualitas layanan. Setelah proses optimalisasi selesai, aplikasi dijanjikan kembali normal dan dapat digunakan seperti biasa.

Fitur-Fitur Aplikasi ANTAM Logam Mulia

Aplikasi ANTAM Logam Mulia merupakan platform digital yang mempermudah masyarakat untuk melakukan transaksi emas. Beberapa fitur unggulannya antara lain:

• Registrasi Mudah: Pendaftaran akun secara cepat dan praktis.

• Beli dan Jual Emas Online: Transaksi dapat dilakukan kapan saja dan di mana saja.

• Fitur BRANKAS: Menyimpan emas secara digital dan aman di brankas virtual.

• Cetak Emas Fisik: Menukar emas digital menjadi emas batangan fisik yang bisa dikirim ke rumah pengguna.

• Update Harga Real-Time: Memantau harga emas Antam harian beserta grafik pergerakannya.

• Cek Keaslian Emas: Melalui integrasi dengan aplikasi CertiCard ANTAM LM, keaslian emas bisa diverifikasi dengan QR Code.

Dengan fitur tersebut, aplikasi ini menjadi salah satu sarana favorit masyarakat untuk berinvestasi emas secara digital.

Optimalisasi Layanan, Antam Janjikan Perbaikan Cepat

Meski belum ada keterangan resmi terkait estimasi waktu normalisasi, PT Antam Tbk menegaskan bahwa perbaikan sistem dilakukan untuk meningkatkan kualitas layanan jangka panjang.

“Optimalisasi sistem perlu dilakukan agar aplikasi dapat memberikan layanan yang lebih stabil, aman, dan nyaman bagi seluruh pengguna,” tulis manajemen dalam keterangannya.

Para pengguna diminta bersabar hingga layanan kembali pulih. Hingga berita ini diturunkan, akses untuk memantau harga emas masih bisa dilakukan, namun transaksi jual beli belum dibuka.

Tetap Jadi Incaran Investor

Meski sempat terkendala teknis, emas Antam masih menjadi salah satu instrumen investasi yang banyak diminati masyarakat Indonesia. Dengan harga yang relatif stabil dan cenderung naik dalam jangka panjang, emas dianggap sebagai aset lindung nilai terhadap inflasi dan gejolak ekonomi global.

Investor berharap gangguan ini segera teratasi agar mereka bisa kembali melakukan transaksi, baik untuk membeli di harga rendah maupun menjual saat harga emas tinggi. (nsp)