Tumbler Rp300 Hilang hingga Berujung Pemecatan Petugas KRL, Pengamat: KCI harus Pastikan Dulu Kejadiannya
- Istimewa
Jakarta, tvOnenews.com - Viral di media sosial seorang penumpang KRL mengaku kehilangan tumbler Tuku seharga Rp300 ribu hingga menyebabkan seorang petugas KAI Commuter kehilangan pekerjaan.
Peristiwa ini terjadi saat penumpang bernama Anita Dewi merasa kehilangan cooler bag yang salah satunya berisikan tumbler tersebut di Stasiun Rawa Buntu, Tengerang Selatan.
Singkatnya, penumpang tersebut melaporkan kehilangannya kepada petugas di Stasiun. Pada keesokan harinya petugas itu menghubungi Anita karena barangnya sudah ketemu.
Namun saat dikembalikan penumpang tidak melihat adanya tumbler di dalam cooler bag tersebut. Sehingga hal ini dibuat viral melalui media sosial thread.
- x.com/anitadewii
Hingga akhirnya, petugas KAI tersebut dipecat dari pekerjaan karena diduga ada pelanggaran standar operasional prosdeur (SOP) dalam menangani barang yang tertinggal.
Menanggapi hal ini, pengamat transportasi publik bidang perkeretaapian Joni Martinus mengungkapkan bahwa seharusnya pihak KCI dan penumpang mencari win-win solusion.
Keduanya harus melakukan penelusuran terlebih dulu untuk memastikan kejadian yang sebenarnya.
"Patut disimak bahwa terkait ketenagakerjaan memiliki regulasi dan prosedur seperti Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan yaitu dasar hukum utama yang mengatur segala sesuatu yang berkaitan dengan tenaga kerja, termasuk hak, kewajiban, hubungan kerja, dan perlindungan pekerja," kata dia, Selasa (27/11/2025).
Joni juga mengungkapkan, Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2020 tentang Cipta Kerja, mengatur sejumlah ketenagakerjaan seperti sistem kontrak, pengupahan, dan tenaga kerja asing dan Peraturan Pemerintah terkait (turunan dari UU Cipta Kerja).
"Lalu PP Nomor 35 Tahun 2021 yang mengatur tentang perjanjian kerja waktu tertentu (PKWT), alih daya, waktu kerja, waktu istirahat, dan pemutusan hubungan kerja (PHK)," jelasnya.
Mengantisipasi agar kejadian yang sama tidak terulang lagi, Joni menyarankan agar Pihak KCI berkolaborasi dengan mitra pengelola petugas front liner.
Hal itu bertujuan agar meningkatkan pembinaan kepada front liner nya untuk menjalankan tugas kedinasan sesuai SOP guna memberikan pelayanan terbaik kepada pengguna KRL
Selain itu sambung Joni barang bawaan merupakan tanggung jawab penumpang maka seluruh penumpang supaya benar-benar menjaga dan memperhatikan barang bawaannya dengan baik demi kenyamanan bersama.
KAI Commuter Klarifikasi
Usai viralnya kejadian itu KAI Commuter melalui VP Corporate Secretary, Karina Amanda mengatakan, tidak ada pemecatan terkait kasus tersebut.
Karina juga menegaskan proses klarifikasi masih berlangsung.
"Sebagai tahap awal, tentunya kami melakukan koordinasi kepada pihak mitra pengelola petugas front liner," kata dia dalam keterangannya, Kamis (27/11/2025).
Karina menyebut seluruh petugas lapangan selalu diinstruksikan mematuhi SOP dalam memberikan pelayanan. Dia memastikan kabar pemecatan itu tidak benar.
"Pihak mitra masih melakukan evaluasi internal untuk melihat lebih jelas kondisi yang terjadi,"jelasnya.
KAI Commuter, kata Karina, juga akan melakukan evaluasi menyeluruh agar kejadian serupa dapat dicegah ke depan.
KCI kembali mengingatkan bahwa barang pribadi yang tertinggal di dalam commuter line sepenuhnya merupakan tanggung jawab pengguna.
Setiap stasiun menyediakan layanan lost and found untuk barang yang ditemukan petugas sebelum dipindahkan ke gudang pusat bila tidak segera diambil.
Prosedur pengambilan barang tertinggal tetap mengikuti aturan yang berlaku. Namun, KCI menekankan pentingnya kewaspadaan seluruh pengguna. (aha/muu)
Load more