Kasus Tumbler Hilang di KRL Damai, Anita Sampaikan Maaf Langsung ke Petugas Stasiun

Jakarta, tvOnenews.com - Viral di media sosial gara-gara kasus hilangnya tumbler milik Anita Dewi di KRL, hingga dugaan adanya pemecatan petugas stasiun KRL.

Kini, pihak Anita Dewi serta suaminya Alvin, serta petugas KRL bernama Argi berujung damai.

Kasus ini dimediasi langsung oleh pihak PT KAI di Kantor KAI Wisata Stasiun Gondangdia, Jakarta pada Kamis (27/11/2025) malam.

Ketiga orang yang berada di dalam kasus tersebut yakni Anita pemilik tumbler, Alvin yang merupakan suami pemilik serta Argi petugas stasiun akhirnya bertemu.

Berdasarkan video mediasi yang beredar, Anita yang seorang tokoh utama dalam kejadian ini mengungkapkan permohonan maafnya kepada Argi.

Didampingi sang suami, Anita telah mengakui kesalahannya hingga menimbulkan kegaduhan di media sosial.

"Untuk saya pribadi atas nama Anita selaku yang mem-posting tersebut, meminta maaf yang sebesar-besarnya atas kejadian ini," kata dia dalam video yang dilihat Jumat (28/11/2025).

Anita juga menuturkan, bahwa saat ini dirinya dengan Argi sudah saling memaafkan satu sama lain.

"Saya dan Mas Argi sudah saling memaafkan, Terima kasih," ujarnya.

Sebelumnya, media sosial dihebohkan dengan peristiwa hilangnya tumbler Tuku seharga Rp300 ribu milik penumpang KRL yaitu Anita Dewi yang disebut-sebut menyebabkan seorang petugas KAI Commuter kehilangan pekerjaan.

Peristiwa ini terjadi saat Anita merasa kehilangan cooler bag yang di dalamnya berisikan tumbler di Stasiun Rawa Buntu, Tengerang Selatan.

Singkatnya, Anita melaporkan kehilangannya kepada petugas di stasiun. Tak berselang lama petugas itu menghubungi Anita karena barangnya sudah ketemu.

Namun saat dikembalikan, penumpang tidak melihat adanya tumbler di dalam cooler bag tersebut. Sehingga hal ini dibuat viral melalui media sosial Thread.

Hingga akhirnya, petugas KAI tersebut dipecat dari pekerjaan karena diduga ada pelanggaran standar operasional prosdeur (SOP) dalam menangani barang yang tertinggal.

Namun, usai kasus ini viral, KAI Commuter angkat bicara. Melalui VP Corporate Secretary Karina Amanda, bahwa pihaknya tidak melakukan pemecatan terkait kasus tersebut.

Karina juga menegaskan proses klarifikasi masih berlangsung.

"Sebagai tahap awal, tentunya kami melakukan koordinasi kepada pihak mitra pengelola petugas front liner," kata dia dalam keterangannya, Kamis (27/11/2025).

Karina menyebut seluruh petugas lapangan selalu diinstruksikan mematuhi SOP dalam memberikan pelayanan. Dia memastikan kabar pemecatan itu tidak benar.

"Pihak mitra masih melakukan evaluasi internal untuk melihat lebih jelas kondisi yang terjadi," jelasnya. (aha/iwh)