Pertamina Patra Niaga Melayani Sepenuhi Hati, Temani Perjalanan Natal dan Tahun Baru Melalui Fitur Trip Planner MyPertamina, Tampilkan Lokasi Serambi MyPertamina

Jakarta, tvOnenews.com — Perjalanan Natal dan Tahun Baru (Nataru) menjadi momen istimewa bagi masyarakat untuk berkumpul bersama keluarga dan orang-orang terdekat.

Di momen ini, mobilitas masyarakat meningkat di berbagai wilayah Indonesia. Untuk mendukung perjalanan yang lebih aman, nyaman, dan terencana, Pertamina Patra Niaga menghadirkan pembaruan pada fitur Trip Planner di aplikasi MyPertamina yang kini menampilkan lokasi titik-titik Serambi Pertamina sebagai tempat istirahat pelanggan di sepanjang perjalanan.

Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga Roberth MV Dumatubun menjelaskan melalui pembaruan ini pelanggan kini tidak hanya dapat melihat lokasi SPBU Pertamina di sepanjang rute perjalanan, tetapi juga dapat menemukan titik-titik Serambi MyPertamina yang disiapkan sebagai tempat istirahat selama masa Nataru.

Sebelumnya fitur Trip Planner hanya berfungsi untuk membantu pelanggan menemukan SPBU di rute yang dilalui.

“Fitur Trip Planner di aplikasi MyPertamina kini hadir lebih lengkap dengan menampilkan informasi Serambi MyPertamina, yaitu area istirahat yang disiapkan Pertamina selama masa Nataru untuk mendukung keselamatan dan kenyamanan pengendara," ungkapnya.

Trip Planner MyPertamina merupakan fitur perencanaan perjalanan yang dirancang untuk membantu pengguna merencanakan perjalanan secara lebih efisien dan terstruktur.

Baca Juga

Optimalkan Layanan Informasi, Pertamina Raih The Best Service Quality Management Team & Best Agent Digital Email Publik

Melalui fitur ini, pelanggan dapat dengan mudah menemukan SPBU Pertamina di sepanjang rute yang akan dilalui, memilih SPBU berdasarkan preferensi produk BBM yang diinginkan, serta memanfaatkan tampilan peta dan daftar SPBU untuk memudahkan pencarian.

Dalam fitur Trip Planner MyPertamina, pelanggan dapat menikmati sejumlah kemudahan utama, di antaranya:

• Lihat pada peta, yang menampilkan titik-titik SPBU Pertamina serta Serambi MyPertamina secara visual di sepanjang rute perjalanan.

• Lihat daftar SPBU, yang menyajikan SPBU terdekat dalam bentuk list sehingga memudahkan pelanggan dalam menyusun rencana perjalanan.

• Lihat detail SPBU, yang memuat informasi produk BBM yang tersedia serta sarana dan fasilitas pendukung di masing-masing SPBU.

Roberth menambahkan bahwa pengembangan fitur Trip Planner ini merupakan bagian dari komitmen Pertamina dalam menghadirkan layanan yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan, khususnya di momen libur panjang.

“Perjalanan Nataru bukan hanya tentang mencapai tujuan, tetapi juga tentang menjaga keselamatan dan kenyamanan di sepanjang perjalanan. Dengan pembaruan fitur Trip Planner di aplikasi MyPertamina, pelanggan kini tidak hanya mudah menemukan SPBU, tetapi juga dapat mengetahui lokasi Serambi MyPertamina sebagai titik istirahat yang aman dan nyaman,” ujar Roberth.

Ia menambahkan pemanfaatan teknologi digital menjadi langkah strategis Pertamina Patra Niaga dalam mendukung kelancaran arus perjalanan masyarakat selama periode Nataru sekaligus mendorong pengemudi untuk mengatur waktu istirahat secara lebih bijak.

Pada masa Satgas Natal dan Tahun Baru tahun ini, Pertamina Patra Niaga menyiapkan 34 titik Serambi MyPertamina yang tersebar di jalur-jalur strategis di seluruh wilayah Indonesia.

Serambi MyPertamina tersebut tersebar di lima wilayah operasional, yakni Sumatera, Jawa, Bali, Kalimantan, Sulawesi serta Papua dengan lokasi yang berada di jalur tol, jalur non-tol, bandara, serta pelabuhan.

Serambi MyPertamina beroperasi selama periode Satgas Nataru, mulai 15 Desember 2025 hingga 5 Januari 2026, dan menjadi ruang singgah yang ramah bagi pemudik dan wisatawan.

Di lokasi ini, pelanggan dapat beristirahat sejenak, memulihkan kondisi tubuh, beribadah, hingga memanfaatkan berbagai fasilitas pendukung secara gratis seperti layanan kesehatan ringan dan area laktasi, area istirahat, area bermain anak, hingga layanan menarik seperti cukur rambut, layanan manicure, hingga penukaran poin untuk ekslusif merchandise untuk para konsumen sebelum kembali melanjutkan perjalanan hanya dengan menunjukkan paspor digital di aplikasi MyPertamina.

Melalui aplikasi MyPertamina, pelanggan cukup memasukkan titik awal dan tujuan perjalanan.

Sistem kemudian akan menampilkan rute yang dilalui lengkap dengan rekomendasi SPBU dan lokasi Serambi MyPertamina yang dapat dimanfaatkan sebagai tempat beristirahat.

Dengan informasi ini, pelanggan diharapkan dapat mengatur waktu perjalanan dengan lebih baik dan mengurangi risiko kelelahan saat berkendara.

Pertamina Patra Niaga juga mengimbau masyarakat untuk mempersiapkan perjalanan dengan matang, memastikan kondisi kendaraan dan kesehatan pengemudi tetap prima, serta memanfaatkan fitur digital MyPertamina sebagai pendamping perjalanan selama masa libur Natal dan Tahun Baru.

Selain itu pelanggan juga dapat menghubungi Pertamina Contact Center 135 untuk informasi produk maupun layanan lainnya.

Dengan berbagai inovasi layanan yang terus dikembangkan, Pertamina Patra Niaga menegaskan komitmennya untuk melayani sepenuh hati kebutuhan energi masyarakat Indonesia.

Melalui MyPertamina, Pertamina ingin menjadi bagian dari setiap perjalanan pelanggan, menemani langkah demi langkah agar momen Natal dan Tahun Baru dapat dinikmati dengan aman, nyaman, dan penuh kebersamaan.