Pesawat Jemaah Haji Delay, Kemenhaj Tegur Pihak Maskapai
Jeddah, tvOnenews.com - Kementerian Haji dan Umrah menegur Garuda Indonesia setelah pesawat yang membawa jemaah haji asal Banten mengalami keterlambatan penerbangan selama lebih dari lima jam di Bandara Jeddah, Arab Saudi.
Pesawat Garuda Indonesia dengan nomor penerbangan GA7603 rute Jeddah-Jakarta semula dijadwalkan berangkat pada Selasa sore waktu setempat. Namun, penerbangan tertunda akibat kepadatan lalu lintas penerbangan di terminal bandara.
Keterlambatan tersebut memicu keluhan dari para jemaah karena harus menunggu dalam waktu yang cukup lama. Di antara rombongan penumpang terdapat sejumlah jemaah lanjut usia yang ikut terdampak oleh penundaan keberangkatan.
Kementerian Haji dan Umrah meminta maskapai memberikan kompensasi kepada para jemaah yang terdampak keterlambatan.
Selain itu, maskapai juga diminta meningkatkan ketelitian dalam mengatur jadwal penerbangan agar kejadian serupa tidak kembali terulang.
Pemerintah berharap setiap potensi keterlambatan penerbangan dapat dikoordinasikan lebih awal sehingga langkah antisipasi bagi jemaah dapat dilakukan, terutama bagi kelompok lanjut usia dan jemaah dengan kondisi kesehatan tertentu.
Kementerian Haji dan Umrah menegaskan pelayanan terhadap jemaah harus menjadi prioritas utama selama proses pemulangan dari Tanah Suci berlangsung.
