Viral! Surat Keberatan Eiger: Kualitas Video dan Audio Buruk! | tvOne Minute
Jakarta, Klik Disini - Influencer dokter Tirta Mandira turut mengomentari produsen Eiger yang kasusnya sedang viral. Eiger mengirim surat keberatan pada youtuber Dian Widiyanarko karena mengulas produknya di youtube. Menurut dr. Tirta yang pernyataannya tayang di akun Instagram pribadinya, seharusnya Eiger bersyukur diulas secara cuma-cuma alias gratis. Karena YouTuber Dian Widiyanarko bukan di-endorse. Tapi membeli produk tersebut dengan uang pribadi dan mengulasnya.
Sebelumnya dunia maya dihebohkan dengan cuitan YouTuber Dian Widiyanarko melalui akun Twitternya, @duniadian. Ia menggunggah foto surat komplain dari Eiger terkait ulasan produk. Dalam surat komplain itu ada beberapa poin yang disampaikan oleh Eiger, seperti kualitas video ulasan produk yang kurang. Bahkan Eiger meminta sang YouTuber untuk mengganti atau menghapus video ulasan produk tersebut.
Padahal Dian mengatakan bahwa dirinya telah lama menjadi pelanggan Eiger dan video ulasan itu tidak terkait endorse, melainkan dengan biaya pribadi. Sontak saja hal ini membuat warganet ikut bereaksi atas surat komplain ulasan produk Eiger hingga menjadi viral.
Namun, selang beberapa jam, CEO Eiger, Ronny Lukito unggah permohonan maaf di Twitter yang tertuang dalam surat. Eiger mengumumkan permintaan maaf atas surat komplain ulasan salah satu produknya yang dilayangkan ke Dian Widiyanarko.
Produsen perlengkapan outdoor itu membenarkan bahwa salah satu staffnya telah mengirim surat komplain yang ditujukan untuk YouTuber Dian Widiyanarko dan menjadi viral di Twitter. "Surat yang diunggah melalui akun @duniadian benar dikirimkan oleh internal tim kami," tulis CEO PT Eigerindo Multi Produk Industri Ronny Lukito melalui surat pernyataan resmi yang diterima di Jakarta, Jumat.
Eiger mengakui poin-poin yang disampaikan dalam surat komplain terkait ulasan produk oleh YouTuber Dian Widiyanarko kurang tepat hingga menimbulkan kontroversi. "Kami sadar apa yang kami lakukan tidak tepat dan salah. Sejatinya maksud dan tujuan kami adalah untuk memberikan masukan kepada reviewer agar lebih baik lagi," lanjut pernyataan tersebut.
Pihak Eiger pun mengungkapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah meluangkan waktu untuk mengulas produknya di media sosial. (ari/ant)
(Lihat juga BPBD DKI Jakarta Siap Siaga Banjir)
