Bakal Dilincurkan di Indonesia, Chery Tiggo 5X Justru Ditarik dari Pasar Filipina karena Masalah Teknis, Perusahaan Janji Begini

Jakarta, tvOnenews.com - PT Chery Sales Indonesia (CSI) angkat bicata mengenai kampanye penarikan kembali (recall) terhadap mobil Chery Tiggo 5X di Filipina.

Rupanya, permintaan penarikan kembali tersebut terjadi akibat adanya masalah pada sumbu roda belakang atau rear axle.

Terkait hal tersebut, PT Chery Sales Indonesia menyatakan bahwa pihaknya berjanji akan terus memantau dan memastikan setiap unit yang nantinya masuk ke pasar Indonesia sudah melalui proses uji kualitas yang ketat.

“Chery Indonesia sudah mendapatkan informasi mengenai peristiwa yang terjadi di Filipina dengan TIGGO 5X. Dengan kondisi di Indonesia belum melakukan peluncuran dan pendistribusian, maka hal ini memberikan kesempatan kepada kami untuk semakin ketat dalam melakukan pengecekan,” tulis surat resmi yang dikirimkan oleh PT CSI, dikutip Kamis (30/5).

“Kami akan memastikan bahwa setiap unit terbebas dari semua kemungkinan masalah dan terlebih dahulu melalui QC ketat sebelum dikirimkan kepada konsumen,” lanjut pernyataan dalam surat tersebut.

Baca Juga

Dominasi Mobil Jepang Mulai Terancam, BYD Bertahan di Tiga Besar Penjualan Mobil di Indonesia

Dalam kasus yang terjadi di Filipina, United Asia Automotive Group Inc selaku distributor Chery di Filipina telah menarik setidaknya 90 unit kendaraan tersebut dari peredaran untuk dilakukan perbaikan.

Perbaikan yang dilakukan di diler resmi, dijanjikan tidak lebih dari 30 menit jika tidak ditemukan adanya masalah yang serius dan penggantian komponen. Kejadian tersebut dikarenakan adanya area pengelasan pada komponen yang tidak sempurna.

Kejadian ini juga terjadi pada kendaraan Omoda 5 yang ada di Malaysia. Tidak hanya Malaysia, nyatanya kendaraan Omdoa 5 yang ada di Indonesia juga mengalami dampak yang sama sehingga pihak CSI harus memeriksakan sekitar 420 unit Omoda 5 yang memiliki potensi seperti kasus tersebut.

“Untuk kasus yang terjadi di Filipina, mereka sudah memberikan pernyataan resmi dan itu merupakan bagian dari etos kerja Chery Group untuk selalu memprioritaskan seluruh konsumen Chery di seluruh dunia,” sambung isi surat tersebut.

“Kami sebagai perusahaan yang selalu mengutamakan keselamatan dan kenyamanan konsumen, tentu akan memberikan respons yang solutif untuk setiap masalah yang mungkin muncul,” tambahnya.

Chery Tiggo 5X sudah diperkenalkan oleh PT CSI selaku pemegang merek dari brand Chery di Indonesia pada ajang Indonesia International Motor Show (IIMS) 2024, di JIExpo Kemayoran, Jakarta.