Awal Ramadhan, 246.127 Penumpang KA Pilih Pulang Kampung: KAI Hadirkan Inovasi dan Layanan Ramah Lingkungan

Jakarta, tvOnenews.com - Memasuki awal Ramadhan, PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat sebanyak 246.127 pelanggan menggunakan layanan kereta api jarak jauh (KA JJ) untuk pulang ke kampung halaman pada periode angkutan 28 Februari hingga 2 Maret 2025.

Tren pulang kampung menjelang Ramadhan ini dipicu keinginan masyarakat untuk melaksanakan ibadah puasa pertama bersama keluarga.

Menurut Vice President Public Relations PT KAI, Anne Purba, dari total penumpang tersebut, 125.008 orang berangkat pada 28 Februari, 69.719 orang pada 1 Maret, dan 51.400 orang pada 2 Maret. "Angka ini akan terus bertambah karena penjualan masih berlangsung," ujarnya.

Menghadapi lonjakan permintaan perjalanan, KAI menyiapkan langkah strategis seperti optimalisasi jumlah perjalanan kereta, peningkatan layanan digital, dan penerapan program keberlanjutan. KAI memperluas implementasi Face Recognition Boarding Gate di 21 stasiun utama, sehingga pelanggan dapat melakukan boarding lebih cepat tanpa menunjukkan tiket fisik dan identitas.

Selain itu, fitur Entertainment on Board (EOB) kini tersedia di kelas Luxury dan Compartment Suites, memberikan pilihan hiburan selama perjalanan. Ini diharapkan dapat meningkatkan pengalaman pelanggan yang lebih nyaman dan menyenangkan.

KAI terus berkomitmen dalam mendukung keberlanjutan dengan memperluas penyediaan water station di 28 stasiun, sehingga pelanggan bisa mengisi ulang air minum secara gratis dan mengurangi penggunaan botol plastik sekali pakai.

Baca Juga

Respons Keluarga Korban usai Terduga Pelaku Kematian Bobotoh 16 Tahun Ditangkap, Pilih Lakukan Langkah Ini

Tidak hanya itu, melalui fitur Carbon Footprint di aplikasi Access by KAI, pelanggan dapat melihat jumlah emisi karbon yang berhasil mereka hemat dengan memilih kereta api dibandingkan moda transportasi lain. Langkah ini sejalan dengan visi KAI untuk menciptakan perjalanan yang lebih ramah lingkungan.

Takjil Gratis dan Merchandise untuk Kenyamanan Pelanggan di Bulan Ramadhan
Selama bulan Ramadhan, KAI akan membagikan 34.400 paket takjil gratis di 21 stasiun utama untuk pelanggan yang berbuka puasa di stasiun. Ini merupakan bentuk kepedulian KAI terhadap kenyamanan pelanggan yang menjalankan ibadah puasa.

Selain itu, KAI juga memperkenalkan program Merchandise for Kids, di mana anak-anak yang bepergian dengan kereta api akan mendapatkan tumbler dan kotak makan. Inisiatif ini bertujuan memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi anak-anak serta mendorong pengurangan limbah plastik.

Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan selama Ramadhan, KAI menganjurkan pemesanan tiket lebih awal melalui aplikasi Access by KAI, situs web kai.id, dan mitra resmi penjualan tiket lainnya. Pelanggan dapat memesan tiket hingga 45 hari sebelum keberangkatan dan memanfaatkan berbagai fitur layanan digital untuk kemudahan perjalanan, termasuk check-in menggunakan face recognition.

"Dengan berbagai inovasi ini, kami berharap pengalaman perjalanan pelanggan semakin nyaman, praktis, dan efisien,” kata Anne Purba.

PT KAI terus menunjukkan komitmen terhadap keberlanjutan dan kenyamanan pelanggan dengan menghadirkan inovasi layanan yang lebih modern dan ramah lingkungan. Selama periode Ramadhan ini, KAI optimistis dapat memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan bagi seluruh pelanggan. (ant/nsp)