Layar iPhone Duo Dilaporkan Retak Meski Baru Dibuka Kurang dari 20 Kali: Biaya Perbaikannya Tembus Rp18 Juta?

Hal ini memperlihatkan bahwa ketahanan layar lipat masih menjadi aspek penting dalam pengembangan perangkat sejenis, meskipun tidak berarti masalah pada satu merek otomatis membuktikan kelemahan merek lainnya.

Untuk saat ini, pengumpulan unit bermasalah dan pemeriksaan teknis menjadi langkah penting guna mengetahui apakah laporan yang muncul berkaitan dengan sejumlah unit tertentu atau menunjukkan persoalan yang lebih luas.

Biaya Perbaikan iPhone Duo Tembus Rp18 Juta, Ini Perlindungan Pengguna

Selain mempertanyakan ketahanan perangkat, konsumen juga perlu memperhatikan biaya perbaikan apabila layar iPhone Duo mengalami kerusakan. 

Berdasarkan informasi yang dilaporkan, Apple menetapkan biaya perbaikan layar bagian dalam sebesar 999 dolar AS atau sekitar Rp18 juta di Amerika Serikat bagi pengguna yang tidak memiliki AppleCare+.

Nilai tersebut membuat kerusakan layar menjadi persoalan serius bagi pemilik perangkat, terlebih jika terjadi tidak lama setelah pembelian. Biaya perbaikan yang tinggi juga dapat memengaruhi pertimbangan konsumen sebelum memutuskan membeli ponsel lipat generasi pertama dari Apple.

Pengguna yang memiliki AppleCare+ berpeluang memperoleh biaya perbaikan lebih rendah. Untuk kerusakan tidak disengaja yang memenuhi ketentuan perlindungan, biaya yang dilaporkan dapat turun menjadi 99 dolar AS atau sekitar Rp1,8 juta.

Sementara itu, kerusakan akibat cacat produk yang memenuhi ketentuan garansi semestinya ditangani melalui garansi standar satu tahun. Namun, keputusan mengenai cakupan perlindungan bergantung pada hasil pemeriksaan perangkat dan ketentuan garansi yang berlaku.

MacRumors juga melaporkan bahwa pembeli memiliki masa pengembalian selama dua minggu. Konsumen yang baru membeli perangkat dapat memeriksa ketentuan pengembalian dan menghubungi Apple apabila menemukan masalah pada layar.

Bagi calon pembeli, laporan kerusakan ini belum menjadi alasan pasti untuk menyimpulkan bahwa seluruh iPhone Duo bermasalah. Namun, perkembangan kasusnya layak dipantau, terutama jika keluhan terus bermunculan dengan pola kerusakan yang sama.

Hal yang paling menentukan adalah respons Apple terhadap laporan konsumen, termasuk kejelasan penyebab kerusakan, proses pemeriksaan, serta kebijakan perbaikan atau penggantian unit.

Sampai ada keterangan resmi dan data yang lebih memadai, retakan layar iPhone Duo masih menjadi persoalan yang perlu diselidiki, bukan bukti final adanya cacat desain.