Pengguna AI Indonesia Tertinggi di Asia Tenggara, Mengapa Pemanfaatannya Belum Maksimal?
- Antara
tvOnenews.com - Pengguna AI Indonesia terus bertambah seiring semakin mudahnya masyarakat mengakses teknologi kecerdasan buatan melalui ponsel dan berbagai platform digital.
Teknologi ini mulai digunakan untuk mencari informasi, menyusun tulisan, menjawab pertanyaan, hingga membantu menyelesaikan pekerjaan sehari-hari.
Bahkan, Indonesia kini tercatat memiliki basis pengguna AI terbesar di Asia Tenggara. Namun, tingginya jumlah pengguna ternyata belum sepenuhnya mencerminkan pemanfaatan teknologi untuk meningkatkan produktivitas dan mengembangkan aktivitas ekonomi.
Data Google menunjukkan terdapat sekitar 162 juta pengguna AI bulanan di Indonesia atau sekitar 43 persen dari basis pengguna di kawasan yang dilaporkan.
Setiap tahun, masyarakat Indonesia juga menghasilkan sekitar 69 miliar kueri berupa pertanyaan maupun instruksi kepada AI.
Angka tersebut memperlihatkan besarnya minat masyarakat terhadap teknologi ini, sekaligus menunjukkan bahwa AI mulai menjadi bagian dari kebiasaan digital sehari-hari.
Meski demikian, ada persoalan lain di balik tingginya angka adopsi tersebut. Penggunaan AI di Indonesia masih lebih banyak diarahkan untuk kebutuhan konsumen, sementara pemanfaatannya dalam pekerjaan kompleks dan operasional perusahaan belum berkembang secepat pertumbuhan jumlah pengguna.
Kondisi ini menjadi salah satu sorotan dalam laporan ekonomi digital e-Conomy SEA 2026 yang dipaparkan Google di Jakarta, Rabu.
Indonesia Punya 162 Juta Pengguna AI Bulanan
Country Director Google Indonesia Veronica Utami menyampaikan bahwa Indonesia memiliki basis pengguna kecerdasan artifisial terbesar di Asia Tenggara. Jumlah pengguna tersebut mencapai sekitar 162 juta akun atau pengguna aktif bulanan, dengan kontribusi sekitar 43 persen.
"Di Indonesia sendiri, kita memiliki basis pengguna AI yang paling besar, yakni ada 162 juta pengguna AI bulanan," kata Veronica saat memaparkan laporan e-Conomy SEA 2026 di Jakarta.
Besarnya jumlah pengguna juga terlihat dari aktivitas interaksi dengan teknologi tersebut. Dalam setahun, masyarakat Indonesia diperkirakan menghasilkan sekitar 69 miliar kueri AI. Kueri ini mencakup berbagai bentuk pertanyaan maupun instruksi yang diberikan kepada sistem kecerdasan buatan.
Angka tersebut menunjukkan bahwa AI semakin mudah diterima sebagai bagian dari aktivitas digital masyarakat.
Pengguna dapat memanfaatkannya untuk mencari penjelasan, merangkum informasi, memperoleh ide, atau membantu menyelesaikan kebutuhan sederhana tanpa harus memiliki keahlian teknis khusus.
Namun, jumlah interaksi yang tinggi tidak selalu berbanding lurus dengan tingkat pemanfaatan teknologi. Frekuensi seseorang mengajukan pertanyaan kepada AI berbeda dengan penggunaan teknologi tersebut untuk mengerjakan proses yang lebih rumit, seperti analisis data, pengembangan perangkat lunak, maupun otomatisasi pekerjaan perusahaan.
Karena itu, Google memperkenalkan satuan pengukuran aktivitas ekonomi digital berupa *token* dalam laporan tahunannya. Istilah ini digunakan untuk menggambarkan tingkat komputasi yang dibutuhkan AI ketika memproses permintaan pengguna.
Penggunaan Token AI Indonesia Masih Tertinggal
Menurut Veronica, token dapat menunjukkan seberapa kompleks pekerjaan yang harus diproses oleh sistem AI. Semakin rumit tugas yang diberikan, semakin besar pula kebutuhan komputasi yang dapat terlibat dalam proses tersebut.
Dalam laporan e-Conomy SEA 2026, penggunaan token di Asia Tenggara, termasuk Indonesia, disebut masih berada pada kisaran 10 persen dibandingkan Amerika Serikat dan Eropa. Sementara itu, pengguna Indonesia baru menyumbang sekitar 37 persen dari penggunaan token AI di kawasan.
Perbedaan ini memperlihatkan bahwa perkembangan adopsi AI tidak cukup diukur dari jumlah orang yang mengakses teknologi tersebut. Tingkat pemanfaatan untuk pekerjaan yang membutuhkan proses komputasi lebih besar juga perlu diperhatikan.
Dengan kata lain, masyarakat mungkin sudah terbiasa menggunakan AI untuk menjawab pertanyaan atau membantu aktivitas ringan, tetapi belum banyak yang menggunakannya untuk menyelesaikan pekerjaan dengan tingkat kesulitan lebih tinggi.
AI Masih Banyak Digunakan untuk Kebutuhan Konsumen
Laporan Google menunjukkan bahwa sekitar 80 persen beban kerja AI di Indonesia masih didominasi penggunaan oleh konsumen. Sementara itu, adopsi AI di lingkungan perusahaan untuk menangani tugas yang lebih kompleks, termasuk pemrograman atau *coding*, baru mencapai sekitar 15 persen.
Kesenjangan ini menjadi tantangan bagi perkembangan ekonomi digital. AI memiliki potensi untuk membantu perusahaan mempercepat pekerjaan, mengolah informasi, mengurangi proses berulang, dan mendukung pengambilan keputusan.
Namun, manfaat tersebut membutuhkan kemampuan organisasi untuk mengintegrasikan teknologi ke dalam alur kerja, bukan sekadar menyediakan akses bagi karyawan.
Veronica menilai kebiasaan masyarakat Asia Tenggara yang banyak mengakses AI melalui ponsel menjadi salah satu faktor yang memengaruhi pola penggunaan tersebut.
"Salah satu alasan mengapa hal ini terjadi adalah karena orang Asia Tenggara dan Indonesia pada umumnya banyak menggunakan ponsel saat mengakses AI," kata Veronica.
Penggunaan melalui ponsel memang memudahkan masyarakat memperoleh jawaban secara cepat. Akan tetapi, pemanfaatan AI untuk pekerjaan yang lebih kompleks sering kali membutuhkan proses yang berbeda, seperti pengolahan dokumen, analisis data, integrasi dengan perangkat kerja, dan kemampuan memberikan instruksi secara terstruktur.
Literasi AI Jadi Tantangan bagi Perusahaan Indonesia
Untuk meningkatkan pemanfaatan AI, Google mendorong perusahaan di Indonesia agar mulai berinvestasi dalam pengembangan keterampilan karyawan dan literasi teknologi.
Tujuannya bukan sekadar membuat pegawai mengenal berbagai aplikasi AI, melainkan membekali mereka dengan kemampuan menggunakan teknologi untuk menghasilkan solusi dan meningkatkan kualitas pekerjaan.
"Kuncinya adalah bagaimana kita memastikan bahwa kita melakukan keterampilan dan literasi yang ditargetkan agar dari sisi perusahaan juga mampu membuat pegawai mereka membangun produk dengan AI," kata Veronica.
Pengembangan keterampilan tersebut dapat dimulai dari pemahaman mengenai cara kerja AI, kemampuan menyusun instruksi atau prompt, memeriksa keakuratan hasil, hingga memahami keamanan dan penggunaan data.
Perusahaan juga perlu mengidentifikasi pekerjaan yang dapat dibantu AI agar penerapannya sesuai dengan kebutuhan operasional.
Di sisi lain, penggunaan AI tidak berarti seluruh pekerjaan manusia dapat langsung digantikan. Hasil yang diberikan teknologi tetap membutuhkan pemeriksaan, terutama ketika berkaitan dengan keputusan bisnis, informasi penting, dan data yang bersifat sensitif.
Tingginya jumlah pengguna AI Indonesia menjadi modal awal dalam perkembangan ekonomi digital. Namun, ukuran keberhasilan berikutnya bukan hanya seberapa sering masyarakat membuka aplikasi AI atau mengajukan pertanyaan.
Hal yang lebih menentukan adalah kemampuan mengubah teknologi tersebut menjadi alat untuk menciptakan produk, menyelesaikan persoalan, dan meningkatkan produktivitas.
Dengan basis pengguna yang sudah besar, tantangan Indonesia kini bergeser dari memperkenalkan AI kepada masyarakat menuju memperdalam pemanfaatannya.
Jika peningkatan keterampilan dan literasi berjalan seiring dengan penerapan di dunia kerja, potensi AI dapat memberikan dampak ekonomi yang lebih luas, bukan sekadar menjadi teknologi untuk menjawab pertanyaan sehari-hari. (udn)
Load more