Hari Pelanggan, PAM JAYA Bongkar Beragam Program untuk Permudah Akses Air Perpipaan Warga Jakarta

Jakarta, tvOnenews.com - Bagi PAM JAYA, setiap aliran air perpipaan yang sampai ke rumah warga adalah tanggung jawab yang harus dijaga setiap hari. Karena itu, memperingati Hari Pelanggan menjadi momentum PAM JAYA untuk kembali menegaskan komitmennya untuk memastikan masyarakat Jakarta mendapatkan akses air minum perpipaan yang berkualitas, terjangkau, dan mudah diakses. Komitmen tersebut terus diwujudkan melalui berbagai program yang dirasakan langsung oleh masyarakat. Salah satunya melalui program sambungan rumah gratis bagi masyarakat dengan kriteria rumah tangga kelompok 2A1 (Rumah Tangga Sangat Sederhana) dan 2A2 (Rumah Tangga Sederhana). Program ini membantu warga mendapatkan akses air minum perpipaan tanpa harus terbebani biaya pemasangan sambungan baru, sekaligus menjadi bagian dari upaya PAM JAYA memperluas cakupan layanan air minum perpipaan di DKI Jakarta. Hingga Juni 2026, cakupan layanan PAM JAYA telah mencapai sekitar 82 persen. Bagi warga yang berada di wilayah dengan keterbatasan atau ketidakstabilan pasokan suplai air perpipaan, PAM JAYA juga menghadirkan program pembagian toren air gratis. Toren berkapasitas 300 liter yang dibagikan PAM JAYA bersama Tim Penggerak PKK DKI Jakarta ini berfungsi sebagai tempat penyimpanan air perpipaan sehingga warga memiliki cadangan air untuk kebutuhan sehari-hari. Hingga Juli 2026, PAM JAYA telah membagikan 1.500 toren kepada warga Jakarta sebagai bagian dari upaya sosial kemasyarakatan, khususnya di wilayah yang membutuhkan dukungan ketersediaan suplai air. Tidak berhenti pada penyediaan air berkualitas di rumah, PAM JAYA juga menghadirkan akses air siap minum melalui Water Purifier di sejumlah fasilitas sosial dan fasilitas umum (fasos-fasum) Jakarta. Teknologi ini menjadi salah satu upaya untuk mendekatkan akses terhadap air siap minum sekaligus mendorong pemanfaatan air perpipaan secara lebih luas. Water Purifier PAM JAYA menggunakan kombinasi teknologi canggih untuk menghasilkan air siap dikonsumsi. Semangat memberikan kemudahan kepada pelanggan juga hadir dalam momentum peringatan HUT ke-81 Kemerdekaan Republik Indonesia. PAM JAYA memberikan promo biaya sambungan baru sebesar Rp81 ribu bagi pelanggan dengan kriteria 2A3 (Rumah Tangga Menengah) dan 2A4 (Rumah Tangga Di Atas Menengah) untuk mendapatkan kemudahan sambungan baru sesuai program yang berlaku. Program tersebut menjadi salah satu cara PAM JAYA mengajak semakin banyak warga beralih menggunakan layanan air minum perpipaan dan menekan penggunaan air tanah. Bagi pelanggan kelompok 2A1 dan 2A2, dukungan PAM JAYA juga dilengkapi melalui Kartu Air Sehat (KAS). Program ini memberikan bantuan tarif khusus, layanan prioritas pengiriman air melalui mobil tangki, serta kompensasi gangguan pelayanan sesuai ketentuan yang berlaku. Dengan begitu, dukungan kepada pelanggan tidak hanya diberikan saat mereka pertama kali tersambung, tetapi juga terus diberikan selama menggunakan layanan air minum perpipaan PAM JAYA. Sebagai bagian dari peringatan Hari Pelanggan, PAM JAYA juga memberikan apresiasi kepada 1.000 pelanggan setia melalui pembagian souvenir. Apresiasi ini diberikan kepada pelanggan rumah tangga yang telah menjadi pelanggan PAM JAYA sejak periode 2023 hingga 2026, dengan pola pemakaian air yang wajar, yaitu rata-rata sekitar 20–30 m³ per bulan sepanjang 2026. Apresiasi juga ditujukan kepada pelanggan yang konsisten memenuhi kewajiban pembayaran tagihan, tidak memiliki tunggakan hingga Juli 2026, serta memiliki kebiasaan pembayaran yang baik sepanjang 2026. Melalui apresiasi ini, PAM JAYA ingin memberikan penghargaan atas kepercayaan pelanggan sekaligus mengapresiasi kebiasaan baik dalam menggunakan layanan dan memenuhi kewajiban sebagai pelanggan air minum perpipaan. Direktur Utama PAM JAYA, Arief Nasrudin, menyampaikan bahwa Hari Pelanggan bukan hanya menjadi momentum untuk menyampaikan apresiasi, tetapi juga menjadi pengingat bahwa seluruh upaya perusahaan pada akhirnya bermuara pada kebutuhan dan kenyamanan masyarakat. “Pelanggan adalah alasan utama kenapa PAM JAYA terus bergerak dan berbenah. Kami tidak ingin pelayanan berhenti hanya pada air perpipaan yang sampai ke rumah, tetapi bagaimana air tersebut tersedia dengan kualitas, kuantitas, dan kontinuitas yang terus terjaga. Karena itu, kami terus menghadirkan berbagai kemudahan, mulai dari sambungan baru, dukungan bagi pelanggan yang membutuhkan hingga fasilitas air siap minum di ruang publik. Kami ingin masyarakat merasakan bahwa PAM JAYA hadir dan terus berusaha memberikan pelayanan yang terbaik,” ujar Arief. Arief menambahkan, upaya memperluas akses air minum perpipaan juga merupakan bagian dari komitmen PAM JAYA bersama Pemerintah Provinsi DKI Jakarta untuk mewujudkan cakupan layanan 100 persen pada tahun 2029. Perluasan jaringan bukan hanya tentang membangun jaringan perpipaan, tetapi memastikan semakin banyak warga Jakarta dapat meninggalkan ketergantungan terhadap air tanah dan mendapatkan sumber air berkualitas yang lebih aman dan berkelanjutan. Melalui berbagai program tersebut, PAM JAYA ingin menjadikan Hari Pelanggan sebagai pengingat bahwa pelayanan publik harus terus bergerak mengikuti kebutuhan masyarakat. Karena pada akhirnya, keberhasilan PAM JAYA bukan hanya diukur dari panjangnya jaringan pipa atau bertambahnya jumlah pelanggan, tetapi dari semakin banyak warga Jakarta yang dapat merasakan manfaat layanan air minum perpipaan yang layak, terjangkau, dan dapat diandalkan. (dpi)

Hari Pelanggan, PAM JAYA Bongkar Beragam Program untuk Permudah Akses Air Perpipaan Warga Jakarta

Berita Terkait

Kebakaran di Apartemen Tanah Abang Jakpus SUdah Padam, Petugas Damkar Evakuasi 33 Penghuni, Termasuk 2 WNA

Lensa Berbicara: Kualitas Udara Jakarta Memburuk, Polusi Selimuti Kawasan Ibu Kota

Kebakaran Apartemen di Tanah Abang Jakpus, Personel Damkar Evakuasi Belasan Penghuni

Lensa Berbicara: Trotoar Jalan Gatot Subroto Ditata, Fasilitas Pejalan Kaki Ditingkatkan

Topik Terkait

Pam Jaya

Jakarta

Air

Saksikan Juga

Dampak Kemarau Panjang, Sungai Besar Alami Kekeringan

Hendak Cari Ikan, Petani di Tuban Tewas Tersengat Listrik

Sosok Warga Depok Jadi Tentara Bayaran Rusia

Tiga Orang Tewas Dalam Kebakaran Pabrik Sabun di Simalungun

Pembersihan Material Longsor Pascagempa di Sikka NTT

Bikin Warga Resah! Marak Rumah Ditinggal Pemilik Dibobol Maling di Bandung

Viral

Rupiah

Bri

Pertamina

Bbri

Purbaya Yudhi Sadewa