Viral Layar iPhone Duo Retak di Bagian Engsel, Apple Akhirnya Buka Suara dan Siapkan Penggantian

Kerusakan tersebut muncul setelah engsel mendapat tekanan dan perangkat kembali dibuka. Dalam proses itu, terdengar suara seperti patahan sebelum retakan terlihat di sepanjang garis lipatan.

Pemeriksaan bagian dalam perangkat juga memperlihatkan bekas pada sisi bawah panel yang diduga berkaitan dengan tekanan komponen engsel. Temuan ini memunculkan kemungkinan bahwa komponen yang rusak memberikan tekanan pada bagian bawah layar hingga menyebabkan panel retak.

Meski demikian, hasil pembongkaran satu perangkat belum cukup untuk memastikan bahwa engsel merupakan penyebab seluruh kasus yang dilaporkan pengguna. Diperlukan pemeriksaan terhadap lebih banyak unit dan penjelasan teknis dari Apple untuk mengetahui apakah terdapat pola kerusakan yang sama.

Untuk sementara, langkah yang disarankan bagi pengguna yang menemukan retakan pada layar iPhone Duo adalah menghubungi AppleCare dan mengikuti prosedur pemeriksaan atau penggantian perangkat. Pengguna juga sebaiknya menyimpan dokumentasi kerusakan dan menghindari memberikan tekanan tambahan pada layar.

Kasus ini menjadi ujian bagi ketahanan perangkat layar lipat yang mengandalkan kombinasi panel fleksibel dan mekanisme engsel. 

Meski Apple menyebut jumlah unit terdampak relatif kecil, kejelasan penyebab kerusakan dan penanganan klaim akan menjadi faktor penting untuk menjaga kepercayaan konsumen terhadap produk tersebut. (udn)