Telkom Luncurkan Agentic AI by BigBox, Teknologi Otonom yang Siap Dorong Transformasi Industri Nasional

Jakarta, tvOnenews.com - PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk meluncurkan Agentic AI by BigBox sebagai platform kecerdasan artifisial generasi terbaru untuk mempercepat transformasi digital di berbagai sektor industri. Solusi ini mengandalkan otomasi cerdas, integrasi proses bisnis, serta pengambilan keputusan berbasis data.

Peluncuran dilakukan oleh Direktur IT Digital Telkom Faizal Rochmad Djoemadi bersama EGM Digital Product Telkom Komang Budi Aryasa dalam agenda ITD Summit yang digelar di Bandung pada 23 April 2026.

Sebagai pengembangan dari teknologi AI konvensional, Agentic AI by BigBox tidak hanya menyajikan analisis, tetapi juga mampu menjalankan aksi secara semi-otomatis maupun otomatis sesuai kebutuhan organisasi. Platform ini memungkinkan orkestrasi alur kerja lintas sistem, integrasi data secara menyeluruh, serta peningkatan efisiensi operasional di level perusahaan besar.

“Telkom Agentic AI kami rancang bukan hanya sebagai tools AI, tetapi sebagai digital platform yang mampu bekerja dan mengeksekusi. Ini adalah langkah kami untuk mendorong organisasi menjadi lebih cepat, lebih terintegrasi, dan lebih adaptif dalam menghadapi dinamika bisnis digital,” ujar Faizal, dikutip Senin (27/4/2026).

Inovasi ini menjadi bagian dari implementasi strategi perusahaan melalui inisiatif AI Center of Excellence (AI CoE). Program tersebut dibangun di atas lima pilar utama untuk mempercepat adopsi AI secara menyeluruh, mulai dari pengembangan riset dan talenta melalui AI Campus, ruang inovasi AI Playground, kolaborasi lewat AI Connect, komersialisasi solusi di AI Hub, hingga penerapan AI dalam inti operasional melalui AI Native. Dalam kerangka ini, Agentic AI by BigBox berperan sebagai solusi utama pada pilar AI Hub.

Berbeda dari AI berbasis percakapan yang cenderung reaktif, platform ini dirancang lebih mandiri dalam menyelesaikan tugas kompleks. Sistemnya mampu mengurai pekerjaan besar menjadi tahapan terstruktur, mengelola eksekusi melalui agen spesialis, melakukan evaluasi mandiri, serta terhubung dengan berbagai sistem eksternal secara aman.

Baca Juga

Perguruan Tinggi Miliki Peran Penting Dalam Tingkatkan Kompetensi Generasi Muda

Untuk memperluas adopsi, Telkom juga menghadirkan AgentLab, platform berbasis drag-and-drop yang memudahkan berbagai fungsi bisnis seperti keuangan, SDM, dan legal dalam merancang kebutuhan Agentic AI tanpa memerlukan keahlian teknis mendalam.

Di lingkungan internal TelkomGroup, teknologi ini dimanfaatkan untuk integrasi sistem IT lintas entitas, efisiensi biaya operasional, percepatan pengambilan keputusan berbasis data, serta otomasi proses bisnis strategis.

Sementara bagi segmen enterprise dan B2B, solusi ini dapat meningkatkan pengalaman pelanggan, mengotomasi layanan, menghadirkan analitik lanjutan, hingga mendukung pengambilan keputusan prediktif dan integrasi lintas platform.

Komang menambahkan bahwa peluncuran Agentic AI oleh BigBox mencerminkan keyakinan perusahaan terhadap kolaborasi antara manusia dan teknologi di masa depan. 

Dengan dukungan infrastruktur digital yang luas dan talenta unggulan, TelkomGroup menargetkan solusi ini mampu memberikan dampak nyata bagi efisiensi bisnis di seluruh Indonesia, sekaligus memperkuat posisi perusahaan sebagai penggerak transformasi digital nasional.

Selain meningkatkan efisiensi, Agentic AI by BigBox juga memperkuat kedaulatan data nasional. Pemrosesan data dilakukan dalam ekosistem domestik berbasis infrastruktur Telkom, sehingga mendukung aspek keamanan, keandalan, serta kepatuhan terhadap kebutuhan sektor strategis.

Peluncuran ini menegaskan langkah Telkom dalam mendorong transformasi digital yang inklusif dan berkelanjutan. Inovasi tersebut diharapkan menjadi katalis bagi pelaku industri untuk mengadopsi teknologi otonom guna meningkatkan daya saing di tingkat global. (rpi)