Tumbler Rp300 Hilang hingga Berujung Pemecatan Petugas KRL, Pengamat: KCI harus Pastikan Dulu Kejadiannya
- Istimewa
KAI Commuter Klarifikasi
Usai viralnya kejadian itu KAI Commuter melalui VP Corporate Secretary, Karina Amanda mengatakan, tidak ada pemecatan terkait kasus tersebut.
Karina juga menegaskan proses klarifikasi masih berlangsung.
"Sebagai tahap awal, tentunya kami melakukan koordinasi kepada pihak mitra pengelola petugas front liner," kata dia dalam keterangannya, Kamis (27/11/2025).
Karina menyebut seluruh petugas lapangan selalu diinstruksikan mematuhi SOP dalam memberikan pelayanan. Dia memastikan kabar pemecatan itu tidak benar.
"Pihak mitra masih melakukan evaluasi internal untuk melihat lebih jelas kondisi yang terjadi,"jelasnya.
KAI Commuter, kata Karina, juga akan melakukan evaluasi menyeluruh agar kejadian serupa dapat dicegah ke depan.
KCI kembali mengingatkan bahwa barang pribadi yang tertinggal di dalam commuter line sepenuhnya merupakan tanggung jawab pengguna.
Setiap stasiun menyediakan layanan lost and found untuk barang yang ditemukan petugas sebelum dipindahkan ke gudang pusat bila tidak segera diambil.
Prosedur pengambilan barang tertinggal tetap mengikuti aturan yang berlaku. Namun, KCI menekankan pentingnya kewaspadaan seluruh pengguna. (aha/muu)
Load more